Top 3 Phương Thức Liên Hệ Vin88 Chỉ Trong Vòng 3 Phút

Liên hệ Vin88 giúp người chơi dễ dàng xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình cá cược tại thương hiệu. Cùng tìm hiểu 3 phương thức giúp dễ dàng liên hệ khách hàng trong bài viết sau của Vin88.

Tổng hợp 3 phương thức liên hệ Vin88

Trong quá trình trải nghiệm các trò chơi tại sân chơi, không ít lần người chơi gặp những trục trặc và cần được tư vấn, hỗ trợ trực tiếp từ nhà cái. Vậy, kênh thông tin liên hệ Vin88 chính thức là kênh nào, làm thế nào để liên hệ nhanh chóng với bộ phận chăm sóc khách hàng của nhà cái.

Người chơi có thể liên hệ trực tiếp đến bộ phận chăm sóc khách hàng của sân chơi thông qua: Telegram, Facebook hoặc Live chat CSKH 24/7. Cụ thể:

Liên hệ trực tiếp bộ thông qua kênh Telegram chính thức

Hiện nay, ứng dụng Telegram được rất nhiều người dùng sử dụng. Chính vì vậy, nhà cái Vin88 cũng sử dụng kênh này làm một trong những kênh liên hệ chính thức của thương hiệu với người dùng. Thông qua đó, người chơi có thể trực tiếp liên hệ Vin88 trực tiếp qua Telegram.

Ngay khi người chơi liên hệ, bộ phận CSKH sẽ tiếp nhận thông tin và phản hồi trực tiếp ở boxchat trong thời gian sớm nhất.

Người chơi có thể kết nối với tư vấn viên qua kênh Telegram bằng cách nhấn vào “Kênh VIN88” ở phần chân trang chủ để mở đến cửa sổ trình duyệt Telegram chính thức của thương hiệu.
Sau đó, người chơi bấm vào “Xem trong Telegram” để kết nối đến hộp thư Telegram của thương hiệu với đội ngũ tư vấn viên trực 24/7. Tại hộp thư, người chơi có thể gửi mọi thắc mắc và vấn đề của mình để được tư vấn trực tiếp.

Trò chuyện trực tiếp với nhân viên tư vấn qua kênh Live chat CSKH 24/7

Nền tảng sử dụng công nghệ Live chat với đội ngũ tư vấn viên trực 24/7 hỗ trợ tư vấn người chơi mọi thời điểm. Bạn có thể truy cập vào box chat và trực tiếp đặt câu hỏi cũng như các vấn đề của mình để được hỗ trợ chi tiết.

Đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng trực 24/7, hỗ trợ nhanh chóng chỉ trong vòng 3-5 giây. Toàn bộ thông tin trao đổi do chính nhân viên tư vấn hỗ trợ, mang đến thông tin nhanh chóng chính xác.
Người tham gia chỉ cần nhấn trực tiếp vào Box chat ở góc phải dưới cùng khi truy cập vào website chính thức của nhà cái. Sau đó điền thông tin “Tên tài khoản” và lựa chọn Button “Vấn đề cần hỗ trợ” phù hợp. Ngay lập tức, live chat sẽ kết nối bạn với chuyên viên tư vấn.
Cam kết 100% đội nhân viên tư vấn là người thật tiếp nhận và xử lý thông tin, nói không với tin nhắn tự động của robot nên khách hàng cũng hoàn toàn có thể an tâm về chất lượng thông tin tiếp nhận và xử lý.

Tuy nhiên, đôi khi hệ thống Live chat có thể quá tải dẫn đến việc tiếp nhận bị chậm trễ vài phút. Chính vì thế, nếu đội ngũ tư vấn chưa thể phản hồi lập tức, hãy kiên nhẫn chờ đợi thêm vài phút. Nếu như bạn cần xử lý vấn đề gấp, hãy thử sử dụng phương thức liên hệ khác.

Liên hệ trực tiếp tại kênh Fanpage chính thức

Người chơi cũng có thể liên hệ trực tiếp tại kênh Fanpage chính thức của thương hiệu. Người chơi có thể tìm kiếm Fanpage chính thức với từ khoá “Vin88 – Kiếm Tiền Thần Tốc”. Ngoài ra, người chơi có thể kết nối Fanpage trực tiếp từ Website bằng cách nhấn trực tiếp “Fanpage VIN88” hoặc “Messenger VIN88”.

Bằng cách liên hệ trực tiếp tại Fanpage, người chơi có thể kết nối với tư vấn viên thông qua mục Chat của Facebook vấn đề mình cần hỗ trợ. Sau khi nhận thông tin, Admin phản hồi tin nhắn và hỗ trợ người chơi các khó khăn và trục trặc trong quá trình tham gia trải nghiệm tại sân chơi.

Quy trình tiếp nhận thông tin của khách hàng từ đội ngũ tư vấn viên

Dù khách hàng dùng phương thức nào để liên hệ Vin88 thì đội ngũ nhân viên tư vấn cũng sẽ tiếp nhận theo quy trình sau:

Bước 1: Tiếp nhận các yêu cầu, vấn đề của khách hàng thông qua thông tin khách hàng cung cấp. Sau đó, tư vấn viên sẽ phân loại thông tin.

Bước 2: Sau khi phân loại các thông tin, tư vấn viên sẽ xử lý vấn đề theo các trường hợp sau:

Đối với những vấn đề trục trặc đơn giản như quên mật khẩu, đăng nhập, các vấn đề giao dịch nhỏ,… nhân viên tư vấn sẽ xử lý vấn đề ngay khi khách hàng cung cấp và xác minh thông tin cá nhân trùng hợp với thông tin tài khoản.
Đối với những vấn đề liên quan đến tranh chấp, khiếu nại hoặc các lỗi nghiệm trọng, đội ngũ tư vấn viên sẽ thu thập thông tin đầy đủ và đưa ra hướng xử lý, khắc phục hợp lý và minh bạch, công bằng.

Bước 3: Sau khi chứng thực các thông tin, đội ngũ tư vấn sẽ đưa ra hướng xử lý phù hợp, minh bạch, công bằng nhằm mục tiêu bảo vệ quyền lợi của người chơi.

Những trường hợp nào người chơi cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ

Các trường hợp cần liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ từ với nhân viên chăm sóc khách hàng như:

Bạn không thể đăng ký tài khoản mới hoặc gặp các vấn đề trong quá trình tạo tài khoản mới.
Các vấn đề liên quan đến đăng nhập như: quên mật khẩu, không nhận được mã OTP, tài khoản đăng nhập bị khóa, không thể đăng nhập mặc dù nhập đúng thông tin.
Các vấn đề liên quan đến luật chơi, thông tin các chương trình khuyến mãi mới nhất
Các vấn đề về thao tác thực hiện nạp/rút tiền. Một số trường hợp người chơi thường gặp như: bị khóa tính năng giao dịch, đã trừ tiền ở tài khoản game nhưng tiền không về tài khoản,…

Xem thêm: Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Chơi Tại Hệ Thống Vin88

FAQS – Câu Hỏi Thường Gặp

Sau đây là một số câu hỏi thường gặp của người chơi khi liên hệ Vin88:

Đội ngũ tư vấn viên có hỗ trợ 24/24 không?

Có. Đội ngũ CSKH của sân chơi hoạt động 24/24 ở mọi kênh liên hệ.

Thời Gian Nhân Viên Hỗ Trợ Phản Hồi Thành Viên Là Bao Lâu?

Thời gian phản hồi với Live chat trong khoảng từ 1s – 5s.
Thời gian phản hồi Facebook và Telegram trong khoảng từ 2 – 10 phút.

Bài viết trên đã cung cấp các thông tin liên quan đến liên hệ Vin88. Hy vọng các thông tin này sẽ giúp người chơi hiểu rõ tính chất của từng kênh và dễ dàng hơn trong việc liên hệ với nhà cái.